🟣 Política de Privacidade – CSIGNER PROGRAMAÇÃO
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A CSIGNER PROGRAMAÇÃO valoriza a privacidade e a segurança das informações de todos os usuários que utilizam nossos sistemas web e plataformas SaaS, como SGV8, ReciclaPRO, GestorPrime, SaborSaas e demais soluções desenvolvidas.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normas aplicáveis.
🔹 1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários ao realizar cadastros, assinaturas, compras ou solicitações de suporte.
Entre os dados coletados podem estar:
- Nome completo e/ou razão social;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço, e-mail e telefone de contato;
- Dados de pagamento (processados por intermediadores como o Mercado Pago);
- Informações de acesso e uso dos sistemas (como IP, navegador e horário de login).
Esses dados são coletados com finalidade exclusiva de viabilizar o funcionamento dos sistemas contratados e garantir a qualidade do atendimento e da experiência do usuário.
🔹 2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Fornecer acesso e funcionalidades aos sistemas contratados;
- Emitir cobranças e gerenciar assinaturas;
- Personalizar relatórios e configurações da conta;
- Enviar notificações e mensagens transacionais (como alertas de vencimento ou atualizações);
- Oferecer suporte técnico e manutenção;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Jamais vendemos, trocamos ou divulgamos dados pessoais a terceiros sem consentimento prévio, exceto quando exigido por lei.
🔹 3. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados apenas com serviços essenciais à operação dos sistemas, como:
- Serviços de hospedagem e backup em servidor dedicado;
- Integração com o Mercado Pago, para processar pagamentos via Pix, cartão ou boleto;
- Plataformas de envio de mensagens (WhatsApp API), quando aplicável;
- Autoridades legais, mediante solicitação formal.
Todos os parceiros seguem práticas rígidas de segurança da informação e proteção de dados.
🔹 4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores dedicados e protegidos, com backups periódicos e acesso restrito.
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Além disso, os sistemas utilizam criptografia, autenticação por login e senha e monitoramento contínuo para garantir a segurança dos dados.
🔹 5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito de:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento para uso de informações;
- Solicitar a portabilidade de seus dados;
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@csigner.com.br
🔹 6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política ou exigências legais.
Após o término da relação contratual, as informações poderão ser anonimizadas ou excluídas de forma segura, conforme solicitação do titular.
🔹 7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, medir o desempenho dos sistemas e personalizar conteúdos.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
🔹 8. Alterações Nesta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos processos e adequações legais.
Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada neste mesmo endereço eletrônico com a data da última atualização.
🔹 9. Contato e Dúvidas
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: contato@csigner.com.br
🏢 Responsável: Cícero Francisco – CSIGNER PROGRAMAÇÃO
🌐 Site: www.csigner.com.br
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